Support tickets

Geef leads, klanten en leveranciers de service die ze verdienen. Met de ticketing module komt iedere vraag in een gecentraliseerde inbox terecht en krijgt iedereen een automatische reactie om te laten weten dat hij of zij geholpen wordt. Bovendien linkt Teamleader ieder ticket automatisch aan de contactpersoon in de CRM-database. Transparant, snel en efficiënt.

Een inbox voor alle vragen
Zit bovenop alle klantvragen en beheer ze in een praktische centrale inbox. Medewerkers kunnen de vraag beantwoorden, bijlagen toevoegen of tickets aan iemand anders toewijzen.
Ieder ticket gelinkt aan het CRM
Omdat Teamleader ieder ticket aan de CRM-database koppelt, krijg je een 360° overzicht van de contactpersoon zodra je een ticket opent. Ook wanneer je een bedrijfspagina of contact opent in het CRM, krijg je de lijst van tickets te zien die aan deze persoon of organisatie gekoppeld is.
Van tickets naar facturen
Niet iedere klantenservice is gratis. Je kunt de tijd die je spendeert aan het beantwoorden van tickets toevoegen aan je CRM, zodat je een volledige factuur kan sturen aan je klant.

Gedaan met knippen en plakken: Teamleader is compatibel met 200+ apps en programma’s die jouw bedrijf waarschijnlijk al gebruikt.

Een keurige agenda
Mis nooit meer een afspraak of deadline dankzij een perfecte up-to-date agenda.

Alle agenda-integraties
Centrale communicatie
Houd inkomende en uitgaande e-mails, telefoontjes en andere communicatie nauwkeurig bij.

Alle e-mailintegraties
Koppel je boekhouding
Link Teamleader aan je boekhouding en volg facturen gemakkelijk op - of stuur ze meteen naar je boekhouder.

Alle boekhoudintegraties